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Septiembre 2007
Juan Torres, director Fundación Mi Casa:
“Nació un equipo nuevo”
Un profundo impacto tuvo el taller sobre relaciones humanas realizado por Carolina Diez, psicóloga y voluntaria.
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Carolina Diez junto a parte del equipo de Fundación Mi Casa |
“Aprendimos a escucharnos, a saber que contamos con el de al lado y a valorarnos a todos en el cumplimiento del objetivo final de la Fundación, que es fortalecer a los niños. ¡Por fin! tengo un equipo de trabajo”, exclama Juan Torres, director de la Fundación Mi Casa de Puerto Varas, respecto del taller efectuado por la profesional voluntaria, Carolina Diez, sicóloga.
La capacitación llamada “Relaciones humanas: formemos un equipo de excelencia” tuvo cinco sesiones, en las que participaron siempre las 13 personas empleadas en la Fundación, desde el personal de servicio, pasando por los tíos de trato directo, los profesionales y el director.
El taller buscaba ser una instancia de autocuidado y comunicación interna para los empleados a cargo de los 40 menores de 5 a 21 años en riesgo social, que viven en esta institución. Juan Torres explica que era necesario capacitar al personal, porque los cursos que habían tenido por parte del Sename (Servicio Nacional de Menores) son muy masivos, con un enfoque grupal, poco personalizados y poco institucionales.
La profesional voluntaria cuenta que luego de la reunión de diagnóstico, vio la necesidad de fortalecer la comunicación entre el equipo técnico y el de trato directo, reorganizar el organigrama y crear oportunidades de escucharse. Por esta razón, planteó una capacitación llena de actividades dinámicas enfocadas en las habilidades de comunicación tanto para el trabajo en equipo como para relacionarse con los niños, formas de trabajo en grupo, afectividad y sentido del accionar diario en post del fin de la organización.
El taller resultó un éxito. Los empleados llenaron los pasillos con mensajes sobre la misión de la Fundación Mi Casa y motivaciones, tuvo 100% asistencia, todos recibieron sus apuntes y finalmente hubo una importante mejoría en el clima laboral.
Carolina Diez ejemplifica el impacto del taller con el testimonio de la cocinera: “Ella no valoraba su trabajo, no entendía qué importancia tenía para finalmente ayudar a los niños, pero, luego de las dinámicas, pudo saber que para todos era importante y que la cocina era percibida como un lugar de encuentro. Ahí su labor tomó sentido”.
Como Carolina tiene años de experiencia en capacitaciones y les criticaba que muchas finalmente sólo quedan en las buenas intenciones, propuso hacer un segundo proyecto para realizar el seguimiento del taller.
Pero no sólo eso; la profesional invitó a la acción social del colegio Puerto Varas a participar y los alumnos de I Medio irán a pintar la casa y realizar actividades recreativas con los niños. Además motivó al equipo a asociarse con las otras sedes de la Fundación Mi Casa e hizo contactos para apoyarlos en su gestión.
Todo este trabajo tiene muy satisfechos a Carolina y a Juan Torres, quienes además agradecen a Fundación Trascender la oportunidad, el soporte, la seriedad y el empuje.
| Carolina Diez, sicóloga: "Le dio sentido a lo que hago" Sentía que tenía mucho que aportar y no sabía dónde. Tengo el privilegio de haber recibido una buena educación y bastante experiencia, por eso percibía casi el deber de entregar todo esto. Me habían ofrecido otros proyectos y esta vez dije que sí, porque los niños me conmueven profundamente, pero también, por una especie de “inspiración”. La respuesta que tuve, me confirmó que puedo aportar mucho y eso le da sentido a lo que hago. A pesar de que los niños son los que me motivan, trabajar con el equipo fue muy significativo, porque esto es igual que en un colegio; no sirve de nada empeñarse con los niños, si no involucras a los papás. |
