Noticias
Mayo 2008
Francisca Romana:
Voluntario desarrolló software para hospedería de mujeres de la calle
El completo programa computacional de gestión de huéspedes podrá ser replicado en otras instituciones luego de un periodo de uso.
Un estante de 10 grandes carpetas reemplaza el nuevo programa computacional de gestión de huéspedes de la Hospedería Francisca Romana desarrollado por un profesional voluntario de Fundación Trascender. Antes, cada vez que se quería buscar un dato de una de las mujeres de la calle atendidas en esta institución, era necesario hurgar entre cuadernos y las grandes carpetas, y cuando se trabajaba en las estadísticas, la encargada perdía más de tres mañanas en una tarea lenta y no siempre con la precisión requerida. Hoy, basta con ingresar el apellido, el nombre o el RUT para acceder a la ficha completa de la mujer, y las estadísticas toman un par de horas a la administradora.
“Cuando nos llamaron de otro hogar para preguntarnos si una huésped había estado aquí, e ingresamos su apellido en el programa y apareció todo, la verdad, es que nos creímos la muerte”, cuenta con gran satisfacción Carolina Lagos, directora ejecutiva de la Hospedería Francisca Romana, institución ubicada en Recoleta.
El año pasado, Fundación Trascender publicó este proyecto en su sitio web con el estatus “en búsqueda de voluntario” y el profesional voluntario –quien solicito reservar su identidad- no dudó en llamar pidiendo participar en él. Después de superar diversos problemas de coordinación y enfrentar un cambio de cargo en el trabajo del profesional, el proyecto comenzó a desarrollarse.
|
Carolina Lagos destaca el importante rol de seguimiento de Fundación Trascender para sobrepasar todas las dificultades, y el involucramiento del voluntario y su paciencia para hacerles perder el miedo a los computadores a ella y las otras tres encargadas que han sido capacitadas: “Venía acá y se instalaba en la oficina que está en medio del pasillo. Allí escuchaba todo y se pudo empapar de las historias de las mujeres que vienen aquí. Pudo entender realmente para qué necesitábamos este programa”.
A juicio del voluntario eso es clave para poder construir una herramienta tecnológica que no entorpezca la tarea: “La única forma de hacer esto es estar en el día a día. Siento una gran satisfacción al verlas ocupándolo, porque ellas tenían resistencia al computador. Veo que al programa le falta maduración, pero he constatado que es útil. Eso me motiva y me invita a seguir en Trascender”.
Actualmente, el software tiene ingresadas las fichas de 1349 mujeres y las encargadas están completando datos históricos de asistencia recibida, situación de salud, eventos, etc. para comenzar a gestionar la parte estadística.
De acuerdo con la última encuesta del Mideplan realizada en la Regiones Metropolitana, V y X, existen 7.300 personas en situación de calle, de las cuales un 15% son mujeres. Gracias a este programa la Hospedería Francisca Romana cuenta con información sistematizada del universo completo de mujeres de la calle, lo que, sin duda, es un aporte al país.
Desde el inicio del proyecto, el profesional voluntario planteó que este programa podría ser replicado en otras instituciones similares, previo uso de por lo menos seis meses. Una vez, realizadas todas las mejorías que el profesional estime necesarias, Fundación Trascender apoyará la habilitación de este prototipo y la capacitación en las organizaciones que se interesen.
 |
Programa de Gestión de Huéspedes Consiste en una base de datos donde se almacenan las fichas de atención social de las mujeres atendidas en la Hospedería Francisca Romana. Las fichas incluyen los datos personales, de ingreso, atención recibida, orientación, salud, familia y eventos. Para el programa se mejoró el manejo de datos de la ficha y se incorporó nuevas áreas, como el seguimiento de los hijos. La explotación de los datos se realiza según los criterios que actualmente se tienen para la elaboración de las estadísticas. Actualmente esta parte del programa está en etapa de pruebas. La Hospedería recibe un promedio diario de 20 mujeres junto a sus hijos. Ellas están en promedio 8 días, pero muchas vuelven varias veces. Información sobre la reincidencia y mejoría en la situación de las huéspedes podrán ser obtenidas a través de las estadísticas que entrega el programa. |
