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Enero 2007
Para F. Nuestros Hijos:
Profesionales voluntarios desarrollaron pionero sistema de evaluación de desempeño
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| La profesional voluntaria Yasna Nanjari (al centro, con collar largo) junto a parte del grupo de directores de área capacitados. |
Ya se realizó la capacitación que permitirá comenzar su aplicación en marzo de 2007 y de esta manera, mejorar la gestión de recursos humanos, que es el capital más importante de la Fundación Nuestros Hijos.
“En una fundación lo más importante es el capital humano. Todos sabemos que nos ha ido bien, pero creemos que nos podría ir mejor. Entonces, surgió la necesidad de contar con un instrumento objetivo para evaluar a las personas”, explica Mauricio Lara, gerente de administración y finanzas de Fundación Nuestros Hijos.
Con la idea de mejorar la gestión de recursos humanos, las profesionales voluntarias Yasna Nanjari y Daniela Arancibia, sicólogas, elaboraron un sistema de administración del desempeño ajustado a la realidad de una organización social.
Luego de realizar un levantamiento de descripciones y perfiles de cargo, que incluyó entrevistas a casi todo el personal, se creó un manual. A continuación se elaboró la encuesta para medir el desempeño y el 20 de diciembre se capacitó a los ocho directores de área para que en marzo de 2007 comiencen a aplicar el sistema. Éste se inicia con una etapa de planificación del desempeño, donde se informa a los 35 empleados personalmente de todo el proceso y se les ayuda a prepararse, para continuar en noviembre con la evaluación misma y terminar con la fase de apoyo para mejorar debilidades.
Durante la capacitación Yasna puso énfasis en que el sistema busca modelar más que evaluar, lo cual es menos agresivo para el personal. Ésta junto a otras medidas, permitió calmar los temores con respecto al impacto de esta iniciativa. Susana González, gerente de área comercial, tenía miedo a la resistencia al cambio, pero “la forma en que se planteó fue espectacular y muy amigable”, afirmó.
De acuerdo con Yasmín Fernandez, subgerente de servicios sociales, la capacitación le entregó las herramientas para aplicar el sistema sin problemas: “Siempre que evalúo tengo la inseguridad de si estoy siendo objetiva y ahora no va a ser así. Creo que el trabajo de las voluntarias fue increíble. Es un importante paso para profesionalizarnos”.
Por su parte, Mauricio Lara, quedó muy satisfecho y agradecido con el trabajo realizado y el compromiso de las voluntarias. “Se cumplieron los plazos y creo que fue muy bueno para todo el personal que participó que esa entrevista de hace varios meses derivó en un informe y todo se cumplió como debía”.
 Durante la capacitación. |
Testimonios
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