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Julio 2006
Flores del Sur :
Empresa Social reestructura su negocio totalmente
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El profesional voluntario, Pelayo Gumucio, ingeniero comercial, realizó una consultoría de diagnóstico y recomendaciones para mejorar el desempeño de esta empresa, cuyas utilidades se destinan a proyectos sociales en la zona de Lota.
“Me remeció. El informe fue al callo y muy concreto. Hace muy bien autoevaluarse”, sostiene Marleen Deblieck, gerente de Flores del Sur. Esta organización es una empresa social de cultivo de flores, ubicada en Lota, que fue creada el año 2000 para crear empleo y producir utilidades que permitieran financiar la ONG Pachamama. Ésta realizaba proyectos sociales dirigidos a mujeres y niños víctimas de violencia intrafamiliar de la zona.
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| Pelayo Gumucio, ingeniero comercial: “Estoy feliz de que no se haya ido al cajón” “En términos profesionales fue un desafío, porque habitualmente hago diagnóstico de las finanzas de empresas y esta vez fue global. Por eso, fue muy interesante. Traté de ser bien claro y duro con el informe. En realidad, esta situación era difícil, porque una de las recomendaciones era buscar a otra persona con conocimientos en administración, porque para hacer un cambio se necesitaba a alguien con experiencia y 100% dedicado. Pensé que se podría ir al cajón. Por eso encuentro tan bueno lo que ocurrió.” |
Sin embargo, pasados cuatro años aún no se lograba salir de las pérdidas. Antes de fundar Flores del Sur, Marleen trabajó por casi 10 años en Pachamama, pero el financiamiento que conseguía de Bélgica y Holanda se acabó debido a que Chile comenzó a ser considerado un país en vías de desarrollo, por lo tanto, no prioritario para las donaciones. En esa época el directorio le recomendó crear una empresa social para costear los proyectos. “Me hice cargo de esto sin tener conocimientos de administración. Mi fuerte es gestionar proyectos sociales, no sé de negocios. Por eso, pagué muchos noviciados”, explica la gerente.
Como Marleen ya conocía Fundación Trascender, porque había solicitado apoyo para desarrollar un sitio web, se acercó nuevamente. El profesional voluntario, Pelayo Gumucio, ingeniero comercial, trabajó cinco meses en la elaboración de un diagnóstico de la situación productiva, comercial, financiera y de recursos humanos, además de una serie de recomendaciones para mejorar el desempeño de cada una de las áreas.
En este informe también colaboró Rodrigo Oyanadel, agrónomo, quien apoyó con conocimientos específicos sobre el negocio. Marleen recuerda nítidamente cuando en marzo de 2006, leyó el trabajo de los voluntarios: “Me remeció. Ya me habían dicho que debía hacer cambios, pero no los había tomado en cuenta”.
Esta vez fue distinto. Presentó el informe al directorio, conformado en su mayoría por belgas, y aprobaron las recomendaciones. Ya aplicó las primeras, como vender sólo a los clientes grandes y a comisión, ya que así disminuye gastos en transporte y otros costos fijos. Sin duda, lo más importante era conseguir una persona con conocimientos en administración y finanzas para que asumiera la dirección de Flores del Sur.
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| Marleen Deblieck junto pobladoras de la zona |
Para esto, Marleen está gestionando una alianza con otra empresa social del rubro agrícola y así concentrar la administración de ambas en un encargado. Como la ONG Pachamama tuvo que disolverse, las utilidades se destinarían a proyectos comunes dirigidos a comunidades mapuches de escasos recursos.
“Me volvió la sangre al cuerpo. Espero poder seguir gestionando proyectos, que es lo mío, pero no me importa qué suceda; Flores del Sur es mi alma y quiero que se recupere. El trabajo de los voluntarios es muy lindo, a pesar de que estamos en un país emergente, aquí no sucede eso de que cada uno se rasca con sus uñas”, afirma.
